NO COMPRES EN PLATAFORMAS GLOBALES DE VIAJES ONLINE
Para nuestros amigos, colegas y personas que trabajamos en turismo. Saludos cordiales. Actualmente hay tendencia de realizar muchas compras en línea a través de plataformas globales y quienes lo hacen son más propensos a ser víctimas de fraudes. Esto incluye la compra de servicios que nunca reciben o que no coinciden con la descripción, así como fraudes relacionados con ofertas de oportunidades irrealizables en la práctica y que la solución de la plataforma es enviar un e-mail y dejar una calificación de referencia en un portal, generalmente el dinero no tendrá reembolso.
A veces los clientes que buscan ahorrar dinero y arriesgan en el anonimato del internet guiado por fachadas digitales y no en la seguridad de una empresa que CONOCEMOS
PERSONALMENTE y además verificada con certificación de responsabilidad legal a nivel local. Así es que podemos asesorar con la mejor relación precio-calidad-ubicación de hoteles, que hemos comprobado luego de años de experiencias personales en el sector turístico. Nos comprometemos con dar seguridad, garantías y satisfacción total en el viaje de nuestros clientes. No recomendamos lo más barato cuando ($5) dólares logran un valor agregado al servicio respectivo de cada categoría. Esta información, la experiencia y nuestro servicio marca una diferencia en el producto y valor que ofrecemos.
Deseo compartir un comunicado de un colega de Europa con quien estoy de acuerdo.
▼ Os enviamos un breve resumen de nuestra experiencia en el sector receptivo para que los que no nos conocen se hagan una idea de cómo trabajamos y los que nos conocen ... pues ya sabéis cómo trabajamos
Cotizamos siempre a medida, a petición. No tenemos salidas garantizadas.
No somos agencia más barata, nunca lo hemos sido ni lo seremos. Cuando cuento mi experiencia subrayo que me gustan los viajes "mercedes" para adultos, "buen volskwagen" para estudiantes. Nada de "patinete" ni "scooter"... No trabajamos con hostales, aparthoteles, etc., sólo con hoteles de un mínimo de 3 estrellas, luego obviamente 4 y 5. No cotizamos ni trabajamos con "free walking tours". En nuestra opinion este servicio destruye turismo. Trabajamos solamente con guías que tienen la licencia mientras que los free walking tours casi siempre usan guías tipo estudiante u otras personas que no tienen conocimientos necesarios y verificados. Nos sorprende que el cliente esté dispuesto a gastar para el avión, hotel, etc., y al final va a visitar la ciudad a donde ha llegado con una persona que no tiene ningun conocimiento. Es como si quisiera volar en un avión Boeing o Airbus con el piloto que se ha entrenado con una Cessna...
No cotizamos con "PLATAFORMAS DE VIAJES GLOBALES Y LIBRES EN INTERNET". Los clientes que buscan ahorrar dinero suelen reservar con ellos. Y luego nos llaman llorando porque han recibido el mensaje anulando la visita a Auschwitz-Birkenau al día siguiente. Hemos ayudado a muchos clientes en esta situación: al tener muchos grupos pudimos juntarlos a nuestros grupos. Sin embargo, no siempre fue posible y los turistas se quedaron a pie, sin visitar el museo. Precisamente ayer nos pasó una situación similar (escribo este correo el 26 de octubre de 2024): el cliente al que le cotizamos un programa de 4 días y 3 noches para 9 personas decidió hacer este programa de forma económica y reservarlo todo directamente. Lamentablemente se perdió la visita a Auschwitz-Birkenau porque lo engañaron. Pudimos ayudarlo porque por casualidad teníamos un grupo de 20 personas ya reservado en el museo de Auschwitz y llevamos a sus 9 turistas. Quizás no deberíamos haberlo hecho, para que aprendiera... Pero somos demasiado buenos, ¿verdad? Quien nos conoce lo sabe.
Para comenzar cada cotización solicitamos que la agencia emisora reserve/verifique los vuelos reales. Sin vuelos no podemos trabajar, perdemos las cotizaciones hechas porque cuando enviamos nuestros presupuesto resulta que la agencia emisora no encuentra vuelos o son demasiado caros. Luego, también es necesario consultar siempre los horarios de los vuelos para verificar si se puede aprovechar los días de llegada y salida. Entonces también os invitamos a comprobar si el viaje puede empezar en 1 ciudad y terminar en otra, por ejemplo empezar en Cracovia y terminar en Varsovia o empezar en Gdansk y terminar en Cracovia (hablando de Polonia) o empezar en Praga y terminar en Viena o empezar en Vilnius y terminar en Helsinki... Por supuesto organizamos viajes por varios paises europeos, asi que el viaje puede empezar en Lisboa y terminar en Roma o al reves...
PS. Si hay más personas en tu agencia/grupo/red, por favor reenvie nuestro email a sus colegas, gracias. ▲... .By Europe Incoming Tour Operator.
Atentamente,
Ing. Lenin ARGÜELLO E.
Asesoría y Planificación Turística
+593 992769122 Centro Comercial Ilalo Av. Ilalo S4-513 y Rio Pastaza, via al Tingo San Rafael. Email: info@mywaytravel.com.ec
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